李先生是一家小公司的办公室主任，同时负责采购打印耗材。几天前，他在电脑城的一家小店里，采购了一批硒鼓和墨盒。
不久，李先生单位的打印机就出现了问题——打出来的文件模糊不清，而且两台喷墨打印机喷嘴堵塞，两台激光打印机硒鼓泄漏，“墨粉漏的到处都是”。送到厂家去维修，被告之“使用了假冒耗材，厂家不承担保修义务”，这时李先生才想到，自己在小店里买的硒鼓和墨盒，的确是比以前在“放心店”里买的真品便宜了一些。原来，他买到的是不法商贩利用废弃的真硒鼓、墨盒，做出的“冒牌货”，李先生非常愤懑，拨通了投诉电话。 硒鼓、墨盒造假已成产业
现代办公用品——打印机，为人们的生活和工作带来了极大的方便。硒鼓、墨盒等打印耗材也成为人们日常办公与生活中不可缺少的伙伴。
但调查显示，目前我国打印耗材市场暗流汹涌，不少人将用完的硒鼓、墨盒卖给了回收耗材的商贩，商贩再将这些废弃耗材卖到造假窝点，经过简单的处理就可以再次堂而皇之地回到正规的耗材柜台上——从非法回收、造假灌墨到摆上销售柜台，已经形成了一条“造假产业链”，直接扰乱正常的市场秩序。而消费者在购买打印耗材时，极有可能落入假冒伪劣产品的圈套。
引人深思的是，这条“造假链”的每一个环节，都导致有人在不知情的状况下受到坑害，甚至包括造假者本身。 街头回收，得不偿失
据了解，目前在中国每个中型以上城市，都存在着硒鼓与墨盒非法回收的情况，从事 “回收耗材”的不法商贩比比皆是，在一些城市，他们被称为“串串”。 一块写着“回收硒鼓、墨盒”的纸牌、一辆破旧的自行车，就是“串串”常见的行头。他们要么蹲踞在街角路边，要么走街串巷，向那些不明情况或者是贪小便宜的群众收购废旧的耗材。“串串”们是整个“造假链”的最末端，也是最基本的环节，是假冒硒鼓、墨盒的来源，他们会把收来的空硒鼓、墨盒，转手卖给造假者。
“串串”们得到了什么？
“串串”们往往是社会闲散人员或外来务工人员，他们无照经营的行为已经触犯了2006年初颁布的《中华人民共和国治安管理处罚法》，“串串”们必须每时每刻躲避执法部门的盘查。 造假灌墨，环境恶劣甚于“煤矿” 耗材回收以后，制假者都要将废弃的硒鼓与墨盒进行简单的清洗，让它们看起来更加崭新。然后是灌墨，通过注墨孔将墨水或墨粉注入，再贴上假商标、配上假包装，外行就很难一眼鉴别真假。 这个过程听起来容易，对于负责操作的人员来说就不那么容易了。
有人目睹过硒鼓和墨盒的造假场所，它们往往比较隐蔽，有的甚至在密不透风的地下室里。那里的空气中飘荡着黑色粉尘，混合着汗水，灌墨者的脸上、身上、手上，都是黑乎乎的一片。由于假冒劣质墨水墨份和原装墨水墨粉的配方和生产工艺不同，在重金属含量、致癌成分等方面都存在隐患，长期接触对人体存在危害，更不要说直接粘到人的皮肤上或进入“灌墨”工人们的呼吸道了。
但是，多数“灌墨”者却对这样的恶果一无所知，以健康的损害来换取微薄的收入。与回收者相似的是，他们也已经触犯了国家法律，一旦被查处，将因为“生产伪劣产品罪”，被判处有期徒刑及重额罚金。 鱼目混珠，坑害消费者利益 翻新成功后，假货被按照与真品相近的价格，堂而皇之地上架销售。一些业内人士表示，“掺和着卖是很多中小耗材店通常使用的伎俩”，在几个墨盒或者硒鼓中放上一个假的， 很容易掩人耳目。型号较新的翻新硒鼓、墨盒大都流向了就近的市场，型号老的则被“发配边疆”，流向了边远地区。这也是钻了边远地区人们缺少鉴别知识的空子。
销售环节的危害不言自明，它不仅扰乱了正常的市场秩序，导致不法商贩牟取不义之财，也严重损害了打印耗材消费者的权益。
更有甚者，很多购买打印机的消费者也被牵连其中，遭遇了人们常说的“掏鼓”——无良商家将打印机包装中的原装硒鼓掏出，换上重新灌装或翻新的硒鼓出售。消费者购买到了真品打印机，却带着假硒鼓回了家。假硒鼓中的假墨就象是“慢性毒药”，以恶劣的打印质量和对打印机的损坏，一点一点蚕食消费者仅存的尊严和打印机厂商的声誉。最后，令消费者蒙受重大损失，并与厂商之间发生龃龉，原有的稳定、和谐、信任的市场环境不复存在。 假硒鼓、墨盒被称为“打印机杀手”、“环境杀手”
很多消费者，对硒鼓、墨盒的知识不够了解，觉得翻新品和真品区别不大，便宜的更合算。而事实上，真正的损失或许才刚刚开始。
假耗材带来的后果首先是质量问题：假墨粉打印下的字迹成像特别差，很多仅仅在纸上留下模糊的痕迹，保存时间也比较短。其次，假冒耗材导致打印质量低下，造成重新打印的成本，增加了用户打印机的损坏几率及带来维修、更换的成本，像文章开头李先生遇到的喷嘴堵塞、墨粉泄漏的事故屡见不鲜。
此外，反复使用后的硒鼓、墨盒，在不能继续翻新的时候往往会被丢弃。一滴墨能污染60立方米的水源，如果在垃圾填埋后泄漏，墨水和色剂剩余物会污染大量土质和地下水。这样的结果对于自然界来说是致命的。
倡导真品，厂商用户需联手
为了击碎这条猖獗的“造假链”，相关执法机关采取了很多措施，广大厂商也采取了生产、销售和回收的全方位措施。 著名的打印机和打印耗材厂商惠普，在自己的耗材产品上加载了多重防伪标识。爱普生、三星等厂商也采取行动，强化市场教育，向消费者传授分辨真假耗材的机宜。此外，惠普等公司还加快在中国的渠道建设，设立耗材放心店。在回收方面，厂商开始自行回收废弃耗材，吸引人们参与耗材合理回收再利用，保护环境，同时也阻断了“造假链”的关键环节。
作为消费者，首先应当学习分辨真假耗材的本领，其次应当懂得去“专卖店”、“放心店”选购耗材产品。惠普公司近期在国内八城市开展的“真我真精彩——惠普打印耗材真品行动”，就为消费者提供了一个良好的学习和选购平台。另外，消费者一定要参与真品厂商的正规耗材回收行动，不给非法的“造假者”任何可乘之机。 |
